Política de Privacidade

Política de Privacidade — Lojas Verona

A sua privacidade é importante para nós. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar o site das Lojas Verona e demais sites que possuímos e operamos.

1. Coleta de dados

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço, sempre por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como os dados serão utilizados.

Entre os dados que podemos solicitar, conforme o serviço utilizado (por exemplo, compras, assinatura de newsletter), incluem-se: nome legal, e-mail, endereço de entrega, endereço de faturamento, dados de pagamento, entre outros.

2. Uso dos dados

Utilizamos os dados pessoais para:

  • Disponibilizar e operar nossos serviços conforme sua solicitação;
  • Entrar em contato sobre atualizações de pedidos e suporte;
  • Enviar campanhas de marketing e comunicações futuras, quando previamente aceitas por você.

3. Retenção e segurança

Reteremos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado ou cumprir obrigações legais. Quando armazenamos dados, adotamos medidas comercialmente aceitáveis para protegê-los contra perdas, roubos, acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

4. Compartilhamento

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou quando necessário para a execução de serviços contratados (observando-se as devidas garantias de segurança e confidencialidade).

Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não podemos assumir responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

6. Seus direitos e escolhas

Você é livre para recusar o fornecimento de informações pessoais, entendendo que certos serviços podem ficar indisponíveis. O uso continuado do site será considerado como aceitação das práticas aqui descritas. Em caso de dúvida sobre o tratamento de dados pessoais, fale conosco.

7. Política de Cookies — Lojas Verona

7.1 O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos baixados no seu dispositivo que melhoram sua experiência de navegação. Abaixo explicamos quais informações podem coletar, como as usamos e por que às vezes precisamos armazená-los. Também indicamos como desativá-los — lembrando que isso pode afetar a funcionalidade do site.

7.2 Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por diversos motivos. Na maioria dos casos, não há opções padrão para desativá-los sem impactar recursos essenciais. Se não tiver certeza, recomendamos manter os cookies habilitados para garantir o funcionamento adequado dos serviços que você utiliza.

7.3 Como desativar cookies

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as preferências do seu navegador. Observe que a desativação pode afetar a funcionalidade deste e de outros sites, desativando determinados recursos. Recomenda-se não desativar os cookies se deseja uma experiência completa.

7.4 Cookies que definimos

  • Cookies de conta: usados no processo de cadastro e administração. Em geral, são excluídos ao sair; alguns podem persistir para lembrar preferências.
  • Cookies de login: mantêm sua sessão ativa para evitar novo login a cada página; são removidos ao efetuar logout.
  • Cookies de newsletter: registram se você já está inscrito para exibir notificações apropriadas a inscritos/não inscritos.
  • Cookies de pedidos/pagamentos: essenciais para lembrar seu carrinho/pedido entre páginas e processá-lo corretamente.
  • Cookies de pesquisas: lembram participação em pesquisas e ajudam a fornecer resultados consistentes.
  • Cookies de formulários: podem lembrar detalhes enviados (ex.: contato, comentários) para facilitar interações futuras.
  • Cookies de preferências: armazenam suas escolhas (ex.: idioma, layout) para oferecer uma experiência personalizada.

7.5 Cookies de terceiros

Em alguns casos, utilizamos cookies de terceiros confiáveis para análises e publicidade:

  • Google Analytics: ajuda a entender como você usa o site (tempo de permanência, páginas visitadas) para aprimorarmos conteúdo e usabilidade.
  • Ferramentas de testes e otimização: permitem testar novos recursos e manter experiência consistente durante experimentos.
  • Métricas de conversão: analisam quantos visitantes realizam compras, ajudando a ajustar custos e preços.
  • Google AdSense (DoubleClick): exibe anúncios mais relevantes e limita repetição de anúncios.
  • Afiliados: cookies de rastreamento identificam compras originadas em parceiros, para crédito adequado e ofertas aplicáveis.

8. Compromisso do Usuário

Ao utilizar o site das Lojas Verona, você se compromete a:

  • Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
  • Não difundir conteúdo racista, xenófobo, de jogos de azar, pornografia ilegal, apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
  • Não causar danos aos sistemas físicos (hardware) e lógicos (software) das Lojas Verona, de seus fornecedores ou terceiros, nem introduzir/disseminar vírus, malware ou outros artefatos capazes de causar danos.

9. Política de exclusão de dados

Se desejar solicitar a exclusão de seus dados ou de sua conta, envie um e-mail para contato@lojasverona.com.br com as seguintes informações:

  1. Título do e-mail: “Solicitação de exclusão de dados”.
  2. Corpo do e-mail: motivo da solicitação, seu nome completo, e-mail cadastrado e quais dados deseja remover.

Após recebermos sua solicitação, realizaremos a remoção conforme solicitado. Podemos pedir informações adicionais para verificar sua identidade e evitar fraudes.

Atenção: a exclusão é permanente e segura, sem possibilidade de restauração por backup. Certifique-se antes de solicitar.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato: contato@lojasverona.com.br.

Vigente desde: Janeiro/2022  •  Última atualização: 29/08/2025