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Dúvidas frequentes

Pagamentos

Formas de pagamento aceitas

Você pode pagar seu pedido das seguintes maneiras:

Pagamento à vista

• boleto bancário

• cartão de crédito

 O pedido estará sujeito à aprovação da administradora de cartão de crédito.

Exclusividade Lojas Verona:

• pagamento nas lojas físicas Verona pagamento com cartão de crédito Logo após colocar os produtos na cesta e informar seu e-mail e senha, você será direcionado(a) para a tela de pagamento do pedido.

Selecione a opção CARTÃO DE CRÉDITO. Basta clicar sobre a bandeira do cartão de sua preferência. Informe os dados conforme aparecem no cartão de crédito. Antes de fechar a compra, confira os dados do pedido, a forma de pagamento e o endereço de entrega.

Não será possível alterá-los após a finalização. Essa forma de pagamento também está disponível para compras pelo Televendas. Para ampliar ainda mais sua segurança, os pedidos pagos com cartão de crédito passam por uma checagem de dados cadastrais.

Se houver divergência cadastral, a Lojas Veroana entrará em contato com você. O prazo de entrega informado no site passa a ser considerado após confirmação dos dados cadastrais e aprovação do pagamento pela administradora, o que pode ocorrer em até 2 (dois) dias corridos. Pedidos que ultrapassem o limite do cartão podem ser recusados pela administradora de cartões. Não são aceitos cartões de crédito emitidos no exterior. Regras para pagamento com 2 (dois) cartões de crédito O pagamento com dois cartões de crédito é válido apenas para pedidos com valor total acima de R$ 70,00. O valor mínimo do primeiro cartão de crédito varia de acordo com a bandeira escolhida. O valor da compra no segundo cartão é calculado automaticamente. Podem ser usados cartões de pessoas diferentes, mas eles serão submetidos à análise e à aprovação da Lojas Verona. Algumas promoções do site são exclusivas para determinados cartões. Pode haver promoções que não se apliquem a pedidos pagos com dois cartões. As demais regras são idênticas às utilizadas em compras com um único cartão. pagamento com boleto bancário.

Logo após colocar os produtos na cesta e informar seu e-mail e senha, você será direcionado(a) para a tela de pagamento do pedido. Nesta tela, clique sobre a opção BOLETO BANCÁRIO. Antes de fechar a compra, confira os dados do pedido, a forma de pagamento e o endereço de entrega. Não será possível alterá-los após a finalização. Após finalizado o pedido, use a opção "imprimir boleto". O boleto não é enviado por e-mail (apenas enviamos o link para imprimi-lo) ou pelos Correios. Após impresso, pode ser pago na agência bancária de sua preferência ou pela Internet, até a data de vencimento que consta no documento. Após essa data, ele perde a validade e não poderá ser reimpresso. Essa forma de pagamento também está disponível para compras pelo Televendas.

Prazo de entrega: após o pagamento do boleto, o banco confirma o recebimento em até 3 (três) dias úteis. O prazo de entrega informado começa a contar somente após a aprovação do pagamento e a checagem dos dados cadastrais.

O não pagamento do boleto até a data de vencimento implica o cancelamento automático dele e da compra, sem qualquer ônus. Como imprimir segunda via de boleto bancário dentro da validade Acesse o "Minha Conta", localize o seu pedido e use a opção "Imprimir boleto".

IMPORTANTE: produtos cuja venda seja proibida a menores de 18 anos, como facas.Nesse caso, é obrigatória a utilização da modalidade cartão de crédito , ainda que o pedido inclua outros itens não sujeitos à restrição.

Pagamento utilizando vale.

Se você recebeu um vale, pode utilizá-lo para pagar suas compras no site. Insira o código dele no campo "Deseja usar Vale-Presente?”. Clique em “Utilizar Vale-Presente", confira se o valor foi calculado corretamente e siga os procedimentos normais para o fechamento do pedido.

IMPORTANTE:

• o vale expira um ano após a data de recebimento, inclusive Vale Corporativo.

• o vale é identificado com o CPF do(a) comprador(a), o que impede o uso por terceiros;

• se o valor do vale for menor que o da nova compra, você poderá pagar a diferença somente com cartão de crédito;

• o valor do vale apenas pode ser utilizado em uma unica compra;

• ao comprar com vale a sua confirmação de pagamento ocorre em até 72 horas;

Antes de fechar a compra, confira os dados do pedido, a forma de pagamento e o endereço de entrega. Não será possível alterá-los após a finalização. 

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